Odgovori na vse, kar nas najpogosteje sprašujete

Ceno izračunamo po kvadratnem metru glede na vrsto materiala. Preprogo izmerimo ob prevzemu brez resic. Okrogle in ovalne preproge obračunamo kot pravokotnik.

Minimalna vrednost naročila s prevzemom je 25 €. Brezplačen prevzem in dostava veljata za naročila nad 60 € (v obalni, dolenjski, goriški in pomurski regiji nad 80 €).

Strojne preproge vrnemo v 5–7 delovnih dneh, ročno tkane v 7–10, svilene v 10–14 dneh. Ekspres storitev za strojne preproge traja 48 ur.

Seveda. Sprejem v Ljubljani na Litijski cesti 45 je odprt med delovnim časom. Pri osebni oddaji vam priznamo 5 % popusta.

Večino madežev odstranimo v celoti. Stari madeži, ki so kemično spremenili barvo vlaken (npr. belilo, nekateri urinski madeži), so lahko trajni. O tem vas obvestimo ob pregledu, pred pranjem.

Ne, kadar postopek prilagodimo materialu. Pred pranjem testiramo obstojnost barv in vrsto vlaken. Pri svili in viskozi uporabljamo nizkovlažno metodo.

Biorazgradljiva sredstva s certifikatom EU Ecolabel, brez fosfatov in optičnih belil. Varna so za otroke, alergike in hišne ljubljenčke.

Po ekstrakcijskem čiščenju je sedežna suha v 4–6 urah, odvisno od tkanine in prezračevanja prostora.

Da, usnje očistimo s posebnimi pH-nevtralnimi sredstvi in ga nato negujemo z balzamom. Cena je enaka kot pri tkanini.

Z gotovino ali kartico ob dostavi, s plačilno kartico na spletu ali z nakazilom po predračunu. Za podjetja izstavimo račun z rokom plačila 15 dni.

Reklamacijo sporočite v 8 dneh od dostave. Preprogo brezplačno prevzamemo in ponovno operemo. Za morebitne poškodbe odgovarjamo v okviru zavarovanja do 3.000 €.

Ne nujno. Preprogo lahko pustite pri sosedu ali v garaži; voznik jo fotografira in potrdilo pošlje na vaš e-naslov.