Odstop od pogodbe in vračila
Potrošnik ima skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pravico odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo, v 14 dneh brez navedbe razloga.
Izdelki iz trgovine
Odstop sporočite na [email protected] v 14 dneh od prejema izdelka. Izdelek vrnite nepoškodovan in v originalni embalaži najkasneje v 14 dneh od sporočila. Neposredne stroške vračila krije potrošnik. Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
Storitve čiščenja
Od naročila storitve lahko odstopite v 14 dneh od sklenitve pogodbe. Če ste izrecno zahtevali začetek izvedbe pred iztekom roka, plačate sorazmerni del že opravljene storitve. Po celotni izvedbi storitve pravica do odstopa preneha, če ste to ob naročilu izrecno potrdili.
Brezplačna odpoved prevzema je mogoča do 18. ure dan pred dogovorjenim terminom.
Obrazec za odstop
Naslovnik: Čistilnica d.o.o., Litijska cesta 45, 1000 Ljubljana, [email protected]. Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje blago/storitev: … Datum naročila/prejema: … Ime in naslov potrošnika: … Datum in podpis.
Garancija zadovoljstva
Če z rezultatom čiščenja niste zadovoljni, nam to sporočite v 8 dneh. Izdelek brezplačno prevzamemo in ponovno obdelamo. Če rezultat še vedno ni ustrezen, vam vrnemo plačilo za storitev.